販売業者	ヤマダ株式会社
運営責任者	豊田秀俊
住所	東京都渋谷区南平台町7-6-413
電話番号	050-1724-5487 ※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お問い合わせページよりお問い合わせください。
メールアドレス	support@retrobottega.wine

 

販売価格は、税込み表記となっております。また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては送料・配送方法についてページをご確認ください。

支払方法および支払の時期

＜お支払方法＞ クレジットカード決済

＜お支払い時期＞ クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

商品の引渡時期

ご注文確認後、通常5日営業日以内に商品を発送いたします。（天候や配送業者の都合、その他何らかの理由により商品の発送が遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。）

商品の引渡方法

ヤマト運輸

返品について

商品の特性上、商品に欠陥がある場合をのぞき、返品・交換はいたしかねます。商品到着時に必ず商品をご確認ください。

＜商品欠陥による不良品の交換＞

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、対応期間内（商品到着後7日以内）にチャット・お問い合わせフォーム・サポートメールアドレスまでご連絡ください。

下記の場合にのみ対応させていただきます。

• 対応期間内（商品到着後7日以内）
• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れているなど不良箇所があった場合

対応期間以降の初期不良品の交換は承ることができませんので予めご了承ください。お問い合わせの際にお手数をおかけしますが、不具合箇所の画像または動画添付をお願いいたします。少しでもスムーズに対応させていただく為に、何卒ご協力をお願いいたします。

商品に欠陥がある場合、商品の交換対応をさせていただきます。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。※お客様の過失による不良の場合は保証の対象外となります。※お客様希望による返品はお受けしておりません。

＜返金について＞

返金につきましては、お支払い方法に準じた方法にて行います。お手続き完了時には、メールにてご連絡をいたします。

＜お客様都合による返金（注文キャンセル）・交換＞

下記理由などの、お客様都合による返金（注文キャンセル）・交換は受け付けておりません。

• お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
• 色味・素材感などイメージ違うなどの理由
• 商品変更などの交換

お客様都合による返金・交換対象に該当するかを確認したい場合、お問い合わせページよりお問い合わせください。